Termeni și condiții

Generalități

Următorii termeni și condiții se aplică tuturor relațiilor contractuale dintre Bianca Bolog - denumit în continuare Librăria lui Andrei - și client, adică d-voastră. În fiecare caz, versiunea valabilă la momentul încheierii contractului este decisivă.

Următoarele condiții contractuale se aplică exclusiv relației contractuale dintre Librăria lui Andrei si client. Librăria lui Andrei nu recunoaște condițiile de abatere ale clientului decât dacă a acceptat, în mod expres, valabilitatea acestora.


Comanda

Momentan poți comanda numai ca oaspete al site-ului nostru.


Contractul cu noi

Colecția de produse din magazinul online "Librăria lui Andrei" nu reprezintă o ofertă fermă, în sensul §§145 ff BGB. Oferta primește caracter obligatoriu numai în momentul, în care clientul, adica d-voastră, apăsați butonul "Finalizare comandă".

Librăria lui Andrei trebuie să primească plata integrală a bunurilor, pe care le comandați înainte de a accepta comanda dvs. și de a încheia contractul. Plata se face în momentul plasării comenzii. Odată ce se va înregistra plata, Librăria lui Andrei va confirma plasarea comenzii prin trimiterea unui email la adresa de email, pe care ne-ați pus-o la dispoziție. E-mail-ul cu confirmarea comenzii va conține numele dvs, numărul comenzii, adresa de livrare și prețul total. "Librăria lui Andrei" are dreptul să accepte oferta de contract în termen de șapte zile lucrătoare de la primirea comenzii. Acceptarea de către Librăria lui Andrei a comenzii va duce la nașterea unui contract între noi, în acești termeni. Orice termeni impuși de dvs. în legatură cu comanda nu vor face parte din acest contract.

Librăria lui Andrei are dreptul să se retragă din orice contract, în cazul apariției unor erori evidente și inadvertențe referitoare la bunurile, care apar pe site. În cazul apariției oricărei erori sau inadvertențe referitoare la prețul produselor, pe care le-ați comandat vă vom contacta, în cel mai scurt timp prin e-mail. Acest e-mail va avea ca scop informarea d-voastră. asupra prețului corect al produselor și pentru a vă da acordul, în privința plasării comenzii cu noul preț sau anularea acesteia.


Disponibilitatea produselor

Încheierea contractului are loc sub rezerva admisibilității legale și a disponibilității bunurilor comandate. În cazul indisponibilității sau al indisponibilității parțiale a bunurilor, "Librăria lui Andrei" are dreptul de retragere. Clientul va fi informat, în cel mai scurt timp, iar orice sumă plătită către "Librăria lui Andrei" din contul dvs. va fi rambursată. "Librăria lui Andrei" vă va anunța, prin e-mail la adresa furnizată de către d-voastră, în momentul în care ați completat formularul de comandă. Rambursarea se va face în cel mai scurt timp posibil, nu mai tarziu de 14 zile de la data la care bunurile au ajuns la noi.

Actualizarea site-ului se face cât se poate de repede, pentru a înlătura eventualele probleme. Procesul actualizării site-ului poate dura până la câteva ore.


Politica de retur

Consumatorii au dreptul legal de anulare al comenzii. Un consumator este orice persoană fizică, care încheie o tranzacție legală într-un scop care nu poate fi atribuit activității comerciale sau profesionale independente (§ 13 BGB).

În termen de 14 zile de la primirea produsului comandat fie de către dumneavoastră, fie de către o terță persoană numită de către dumneavoastră, alta decât transportatorul, aveți dreptul legal de a renunța la cumpărarea produsului, fără penalitati și fără invocarea unui motiv.

Pentru a vă exercita dreptul de retragere trebuie să ne informaţi cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din prezentul contract, utilizând o declaraţie neechivocă (de exemplu, o scrisoare trimisă prin poștă sau e-mail) sau puteți utiliza formularul standard de retragere atașat.

Dacă folosiţi această opţiune, vă vom transmite prin e-mail, confirmarea de primire a cererii de retragere. Pentru a respecta termenul-limită de retragere este suficient să trimiteţi comunicarea privind exercitarea dreptului de retragere înainte de expirarea perioadei de retragere.

Dacă vă retrageţi, vom rambursa orice sumă pe care am primit-o de la dumneavoastră, inclusiv costurile livrării, cu excepţia costurilor suplimentare determinate de faptul că aţi ales altă modalitate de livrare decât cel mai ieftin tip de livrare standard oferit de noi, fără întârzieri nejustificate şi, în orice caz, nu mai târziu de 14 zile de la data la care suntem informaţi cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din prezentul contract. Vom efectua această rambursare folosind aceeaşi modalitate de plată ca şi cea folosită pentru tranzacţia iniţială, cu excepţia cazului în care v-aţi exprimat acordul expres pentru o altă modalitate de rambursare; în orice caz, nu vi se vor percepe comisioane ca urmare a unei astfel de rambursări. Putem amâna rambursarea până la data la care primim înapoi produsele sau până la momentul la care ne-aţi furnizat dovada că aţi trimis înapoi produsele, fiind valabilă data cea mai apropiată. Va trebui să suportaţi costul direct al returnării produselor. Sunteți responsabili pentru costurile de returnare, cu excepția cazurilor în care v-am trimis bunurile greșite sau cu defect.

Produsul returnat trebuie să fie în aceeași stare în care a fost livrat (în ambalajul original cu toate accesoriile, cu etichetele intacte și documentele care l-au însoțit). Nu se acceptă pentru returnare produsele care prezintă modificări fizice, lovituri, urme de folosire și/sau intervenții neautorizate etc Cărţile nu trebuie să aibă colţurile îndoite, cotorul deteriorat, pete pe pagini sau pe copertă.

Mai simplu spus, ai dreptul să renunţi la produsele pe care le-ai cumpărat în termen de 14 zile de la ziua, în care ai primit produsele, în condițiile prevăzute mai sus. Din punct de vedere legal, nu trebuie să invoci niciun motiv. Ar fi însă drăguţ, din partea ta, să ne oferi o explicaţie ca, pe viitor să putem evita situaţiile de acest gen.

Model formular de anulare a comenzii

Dacă doriți să anulați comanda, completați acest formular și trimiteți-l înapoi către

Librăria lui Andrei - Bianca Bolog

Chaussestrasse 39, 10115 Berlin

sau pe email la

office@librarialuiandrei.de



Vă informez prin prezenta, cu privire la retragerea mea din contractul, referitor la achiziționarea următoarelor bunuri

[Se completează lista de produse returnate]


Motivul returnarii fiind:

[Se completează motivul returnării]


Comandate la data:

[Se completeză data comenzii]


Primite la data:

[Se completeză data primirii]


Pentru returnarea contravalorii produselor achitate, va rugam sa completati campurile de mai jos. Datele sunt necesare pentru returnarea contravalorii produselor achitate, singura optiune fiind transferul bancar, iar toate comisioanele bancare vor fi suportate de către noi.

Banca:

[Se completeză numele băncii]


Contul:

[Se completează IBAN-ul]


Titular cont:

[Se completează numele complete al titularului contului]


Adresa:

[Se completează adresa]


Număr telefon:

[Se completeză numărul de telefon]


Email:

[Se completeză emailul]


Sunt de acord cu acest formular de notificare, cu privire la retragerea mea din contract.

Data:

[Se completeză data trimiterii]


Semnătura

[Semnătura]


Livrarea produselor

Librăria lui Andrei va livra produsele pe care dvs. le-ați comandat, prin poștă sau prin intermediul unui curier, la adresa furnizată către www.librarialuiandrei.de, în momentul plasării comenzii. Livrarea se va face în cel mai scurt timp posibil, după ce comanda a fost acceptată. Timpul de livrare afișat pe site este cu titlu informativ, bazat pe disponibilitate, procesarea comenzii și timpul de livrare al firmei de curierat. Veți deveni proprietarul bunurilor pe care le-ați comandat, în momentul în care acestea pleacă din firma noastră.

Toate comenzile din Germania peste suma de 40 € sunt expediate gratuit, prin poștă sau curier.

Taxe de expediere pentru comenzile din Germania, a căror valoare este mai mică de 40 €, este în valoare de 4 €. Timpul estimat de livrare al produselor este de 2-4 zile lucrătoare.

Pentru comenzile din afara Germaniei, taxa de expediere va fi calculată, individual, în funcție de greutate și de țara de destinație.


Legea în vigoare

Termenii şi condiţiile de utilizare se supun legislaţiei germane în vigoare.


Protecția datelor

Clientul autorizează Librăria lui Andrei să proceseze, să stocheze, să evalueze și să utilizeze datele primite în legătură cu relația de afaceri în sensul GDPR.

Clientul are dreptul la informație, precum și la dreptul de a corecta, bloca și șterge datele stocate.

Clientul a fost informat, în detaliu, cu privire la tipul și amploarea stocării datelor cu caracter personal în conformitate cu Politica de confidențialitate.


Drepturi de autor

Design-ul, textul, grafica și aranjamentul aparțin în totalitate www.librărialuiandrei.de. Orice folosire a materialelor de pe acest site (incluzând reproducerea, modificarea, distribuirea sau republicarea) fără acordul în scris a www.librarialuiandrei.de este strict interzisă.


Rezolvarea online a litigiilor - portal al Comisiei Europene

Suntem obligați să vă informăm că există o platformă online adecvată în ceea ce privește soluționarea online a litigiilor de către Comisia Europeană. Puteți accesa această platformă la următorul link: http://ec.europa.eu/consumers/odr. În acest context, suntem, de asemenea, obligați să vă informăm despre adresa noastră de e-mail. Acesta este: office@librarialuiandrei.de

Nu suntem nici dispuși, nici obligați să participăm la procedurile de soluționare a litigiilor în fața unei comisii de arbitraj a consumatorilor.

Reclamații și sugestii

Reclamațiile și sugestiile se pot face pe adresa de e-mail: office@librarialuiandrei.de.

 


 

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Die nachfolgenden Geschäftsbedingungen beziehen sich auf alle vertraglichen Beziehungen zwischen Bianca Bolog – nachfolgend "Librăria lui Andrei" genannt - und ihren Kunden, also Sie. In jedem Fall gilt ausschließlich die jeweils zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültige Fassung. Die im Folgenden beschriebenen Geschäftsbedingungen finden ausschließlich auf die vertragliche Beziehung zwischen Librăria lui Andrei und dem Kunden Anwendung. Librăria lui Andrei erkennt keine vom Kunden vorgeschlagenen Ausnahmebedingungen mit der Ausnahme der ausdrücklich erteilten Zustimmung zu etwaigen Bedingungen des Kunden an.

Bestellung

Zum jetzigen Zeitpunkt kann man auf unserer Webseite nur als Gast eine Bestellung aufgeben.

Ihre Kontaktaufnahme zu uns /Vertragsschluss

Das Produktangebot des Webshop "Librăria lui Andrei" ist kein verbindliches Angebot im Sinne von §§145 ff BGB. Das Angebot wird bindend erst zu dem Zeitpunkt, wenn der Kunde, also Sie, den Button "Bestellung absenden" betätigen. "Librăria lui Andrei" muss einen vollständigen Zahlungseingang des Warenwertes verbuchen, bevor wir Ihre Bestellung annehmen und den Vertrag abschließen. Die Zahlung erfolgt in dem Moment, in dem die Bestellung aufgegeben ist. Sobald die Zahlung eingegangen ist, wird "Librăria lui Andrei" dem Kunden eine Bestellbestätigung per E-Mail an die hinterlassene E-Mail-Adresse zusenden. Die Bestellbestätigung wird Ihren Namen, die Bestellnummer, die Zustelladresse und den Gesamtpreis enthalten. "Librăria lui Andrei" ist berechtigt, das Vertragsangebot innerhalb von sieben Werktagen ab Erhalt der Bestellung anzunehmen. Die Annahme der Bestätigung durch "Librăria lui Andrei" wird zum Bestehen eines Vertragsverhältnisses zu diesen Bedingungen zwischen uns und dem Kunden führen. Etwaige von Ihnen auferlegten Bedingungen in Bezug auf die Bestellung sind nicht Bestandteil dieses Vertrages. "Librăria lui Andrei" behält sich das Recht vor, sich bei Vorliegen von offensichtlichen Fehlern oder Unstimmigkeiten bezüglich des Preises eines der von Ihnen bestellten Produkte von dem Vertrag zurückzutreten. Wir werden uns in diesem Fall schnellstmöglich mit Ihnen per E-Mail in Verbindung setzen. Diese E-Mail dient dem Zweck Ihrer Benachrichtigung in Bezug auf den richtigen Preis der Ware und wird Ihnen die Möglichkeit einräumen, das Produkt zu dem neuen Preis zu bestellen, bzw. gegebenenfalls die Bestellung zu stornieren.

Verfügbarkeit der Ware

Der Vertragsabschluss erfolgt unter dem Vorbehalt der gesetzlichen Zulässigkeit und der Verfügbarkeit der bestellten Ware. Im Fall der vollständigen oder teilweisen Nichtverfügbarkeit der Ware ist "Librăria lui Andrei" berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. Der Kunde wird in kürzester Zeit benachrichtigt und jeder an "Librăria lui Andrei" von Ihrem Konto bereits gezahlte Betrag wird Ihnen erstattet. "Librăria lui Andrei" wird Sie per E-Mail an die von Ihnen beim Ausfüllen des Bestellformulars angegebene Adresse benachrichtigen. Die Erstattung des bezahlten Betrages erfolgt in kürzester Zeit, nicht später als 14 Tage ab dem Tag, an dem uns die Ware erreicht hat. Die Aktualisierung der Webseite zur Behebung der eventuell entstandenen Probleme wird schnellstmöglich durchgeführt. Der Vorgang der Aktualisierung kann bis zu einigen Stunden dauern.

Widerrufsrecht

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann (§ 13 BGB).

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Das Widerrufsrecht beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

 

Die zurückgesandte Ware muss in demselben Zustand wie zum Zeitpunkt der Lieferung sein (in Originalverpackung mit allen Zubehörteilen, mit intakten Schildern und Begleitdokumenten). Produkte, die optisch verändert sind, Schlagspuren oder Anzeichen der Abnutzung und/oder unerlaubten Eingriffs usw. aufweisen, werden nicht als Retour entgegengenommen. Die Bücher dürfen keine geknickten Ecken, beschädigte Buchrücken, Flecken auf den Seiten oder dem Buchdeckel aufweisen. Einfacher ausgedrückt, Sie haben die Berechtigung, die bestellten Produkte innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt zurückzusenden, wenn sämtliche oben aufgeführten Bedingungen erfüllt sind. Laut Gesetz haben Sie keine Verpflichtung, einen Rückgabegrund anzugeben. Wir würden uns jedoch über eine Erklärung diesbezüglich freuen, damit in Zukunft ähnliche Situationen vermieden werden.

Ende der gesetzlichen Widerrufsbelehrung

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

 

An

Librăria lui Andrei - Bianca Bolog

Chausseestrasse 39, 10115 Berlin

Tel.: +491756572408

E-Mail: office@librarialuiandrei.de

 

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

_______________________________________________

_______________________________________________

Bestellt am ___________________ (*)/erhalten am _______________________(*)

Name des/der Verbraucher(s) ______________________________________

Anschrift des/der Verbraucher(s)

_________________________________

_________________________________

_________________________________

________________________________________________________________

Datum Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

______________________________________________________________

(*) Unzutreffendes streichen

Lieferung und Versand

"Librăria lui Andrei" wird die von Ihnen bestellten Produkte per Post oder mittels eines Kurierdienstes und die auf der Seite www.librarialuiandrei.de bei der Bestellung angegebene Anschrift liefern. Die Lieferung erfolgt in kürzester Zeit nach Annahme der Bestellung. Die auf der Webseite angegebene Lieferzeit dient nur der Information in Abhängigkeit von der Verfügbarkeit, der Bearbeitung der Bestellung und der Versendezeit des Kurierdienstes. Sie werden Eigentümer der bestellten Ware zu dem Zeitpunkt, wenn diese unser Unternehmen verlassen hat.

Alle deutschlandweiten Bestellungen im Wert von mindestens 40 € sind versandkostenfrei bei Versand per Post oder Kurierdienst.

Die Versandgebühr für die Bestellungen innerhalb Deutschlands, die einen Warenwert von 40 € nicht überschreiten, beträgt 4.00 €. Lieferung innerhalb von ca. 2 - 4 Werktagen.

Bei Bestellungen außerhalb Deutschlands wird die Versandgebühr individuell nach Gewicht und Zielland berechnet.

Geltendes Recht

Die Nutzungs- und Geschäftsbedingungen unterliegen der deutschen geltenden Rechtsordnung.

Online Streitschlichtung - Portal der EU Kommision

Wir sind verpflichtet, Sie darüber zu informieren, dass im Hinblick auf die sog. Online-Streitbeilegung seitens der Europäischen Kommission eine entsprechende Online-Plattform bereit gehalten wird. Diese Plattform können Sie unter folgendem Link abrufen: http://ec.europa.eu/consumers/odr. In diesem Zusammenhang sind wir darüber hinaus verpflichtet, Ihnen unsere E-Mail-Adresse mitzuteilen. Diese lautet: office@librarialuiandrei.de. Wir sind weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Konzept, Design & technische Implementierung der Website und des Content-Management-Systems: www.librarialuiandrei.de

Anschrift und Telefonnummer

Librăria lui Andrei

Bianca Bolog

Chaussestrasse 39, 10115 Berlin

+49 1756572408

office@librarialuiandrei.de